Como mudar a perspectiva do meu cliente e alinhar expectativas de forma criativa

Desde que eu comecei a acompanhar o planejamento de conteúdo das arquitetas da Sacada Arquitetura eu ouvi delas o quanto elas gostariam de ter mais presença digital mas não faziam ideia do que fazer e nem como. 

A sacada arquitetura é uma empresa que já possuiu muitos anos de experiência em projetos arquitetônicos porém estava lidando com a barreira que é estar ativa em redes sociais e criar um conteúdo relevante. 

Criamos algumas verticais como a Sacada da Arquiteta, BO (Bastidores das Obras) e a Sacada em prática como uma maneira de termos seções bem definidas na linha editorial de conteúdo. 

Na reunião de alinhamento de pautas de Novembro de 2022, o nosso desafio foi pensar em uma estratégia para o fim de ano. Percebi uma dor bem forte que elas tinham em relação aos clientes, que era o entendimento do “tempo” sob a ótica da entrega dos projetos, ou melhor, a falta dele.

Elas precisavam ressignificar o tempo e mostrar para os seus clientes que qualidade e profissionalismo não aconteciam em pouco tempo. 

A solução

Foi então que criamos o Manifesto da marca Sacada Arquitetura. Um texto que vende a ideia de valor que a marca quer agregar aos seus serviços, aludindo carinhosamente ao processo, ao tempo de execução de seus serviços, com a intenção de convidar os clientes a apreciarem o projeto do início ao fim. 

“Existe só um tempo em que podemos viver.

O tempo passa igual para todos, mas alguns ficam presos no tempo passado, em que só encontrará lembranças, e outros se projetam ao tempo futuro, em que é impossível de prever. O tempo de se viver é o de agora, parece aquelas frases clichês, mas é a verdade simples, o tempo presente é que você respira, pensa, compartilha, conecta e vive.

Engatamos um ritmo de vida que não nos permite saborear uma refeição, ouvir os pequenos ruídos da natureza do lado de fora da janela, observar as mudanças no caminho enquanto dirige para o trabalho, celebrar sem conexões digitais. Viramos multitarefas e estamos sempre em disputa para ter mais tempo.  

Se fôssemos taxadas por mal empregar a palavra tempo, grande parte de nós estaria em débito com a vida. Já perdemos a conta de quantas vezes escutamos queixas do tempo, “falta tempo”, “está levando muito tempo”, “não tenho mais tempo a esperar”. Você briga com o tempo, mas não aproveita o tempo que tem. 

Chegou o tempo que costumamos avaliar se fizemos o que planejamos e o que ficou pendente, muitos se deparam que faltou tempo para tudo. A Sacada resolveu te convidar a dar um tempo. Um tempo para si, um tempo para quem se ama e um tempo para a Sacada. 

O tempo para si em que você se coloca no centro, reserve um tempo para meditar, fazer uma caminhada sozinho, apreciar a sua companhia, escutar uma música ou ler um livro. Aproveite esse tempo e passe no monumento à Nossa Senhora de Fátima, agradeça. 

O tempo para quem você ama voltou após dois anos de angústias pela ausência de abraços e encontros. Aproveite para enfeitar a casa, pequenos detalhes na decoração surtem grandes efeitos. Enquanto planeja esses momentos, pense na música, na comida e bebida, no conforto e em como você pode demonstrar o seu afeto a todos. 

O tempo para a Sacada é para afinarmos a nossa conexão. Você nos entrega a sua história e nós entregamos tudo para vermos os projetos se materializarem como deseja, entretanto, como uma árvore leva tempo para dar frutos, o nosso projeto vai sendo semeado e plantado com dedicação, em que cada etapa deve ser desfrutada, te pedimos esse tempo. 

Aproveite o que está disponível agora.

A ampulheta representa o “tempo”, cada grão de areia que cai representa um segundo que não voltará. Mário Sérgio Cortella disse uma vez que: “tempo é questão de prioridade”, portanto, quando nos queixamos de que nos falta tempo,  que tenhamos consciência de priorizar o que realmente tem importância.

A sacada te convida a viver.

Nossos projetos acontecem com conexões com o tempo, vivemos cada instante com cada cliente e apreciamos cada detalhe. 

Convidamos você a viver conosco.”

Enviamos a cada cliente, em forma de carta o Manifesto do Tempo juntamente com uma ampulheta que faz uma alusão que irá decorar lindamente a casa dos clientes e levar a marca da empresa presente para o resto de suas vidas.